esia... esia... maunya apa seh?? CS2nya saling miskom ga jelas

saya pengguna esia, baru beli sepasang paket Esia + motorola w150i
yang dipaketin dengan bonus gratis bicara dan sms selama 3 bulan untuk
ke sesama esia. tapi kenyataannya sejak hari pertama biaya sms sudah
dipotong dari pulsa talk time saya. pada awalnya saya pikir hanya
kesalahan dari esianya. karena telepon masi bisa gratis.

tapi sejak hari k 2 atau k 3 telepon juga sudah kena charge, pada saat
itu saya bingung dan mulai bertanya2 dan pada hari k 4 saya meng-email
CS esia.

balasan diterima tidak lebih dari sehari, dan katanya sedang di
proses. setelah beberapa hari dikatakan bahwa promosi yang sya
dapatkan bukan yang gratis bicara 3 bulan melainkan yang promo
sebelumnya berupa 150 atau x gratis bicara. saat itu saya memutuskan
untuk menelepon langsung CS esianya.

hari pertama saya mengeluh k CS esianya via telp dikatakan bahwa ada
kesalahan sistem, pulsa akan di transfer balik dan saya bisa
menggunakan pulsa saya seperti biasa dalam menunggu prosesnya.
dikatakan bahwa prosesnya adalah 3 hari.

setelah lama menunggu tidak ada hasil selama 3 / mgkn juga 4 hari saya
menelepon lagi CSnya, kali ini dikatakan untuk k gerai esianya
langsung dan membawa box HP saya.

wew...mao tidak mao saya harus menyediakan waktu untuk datang k gerai
esianya. sampai disana dilayani dengan sabar oleh mas2 CS esia. dia
bilang pada awalnya gratis biacara itu didapatkan random, tidak
langsung, sedangkan jika kita melihat promonya kita bisa dapatkan
langsung. setelah saya ceritakan soal promo sebelumnya si CS berdalih
lagi, kemungkinan si yang salah adalah tempat membelinya alias saya
kena tipu...

wah sampai disana saya mulai lelah mengurus nomor esia saya. dan
memutuskan untuk tidak mengurus k tokony karena saya yakin akan dioper
k tempat lain....

sampai disini saya harap tidak ada lagi korban yang sama dengan saya.
untuk calon pembeli ESIA paket gratis bicara diharapkan untuk mengecek
promo pada saat anda membeli HP paket ESIA sehingga tidak merasa
tertipu seperti saya ^^

sungguh membuat lelah...dan menyita waktu dan tenaga!!!

terima kasih atas waktu yang disediakan untuk membaca postingan saya
ini...

salam
felisia